Conditions générales de vente

Article 1- Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais de notre site Internet www.senteursdumonde.ch
Les présentes conditions générales de vente pourront être modifiées en tout temps sous réserve de faire apparaître ces modifications sur notre site.

 

Article 2 - Prix
2.1 Les prix de nos produits sont indiqués en francs suisses (CHF) 7.7% de TVA incluse hors frais de traitement et d'expédition.
2.2 Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment où la commande est enregistrée, sous réserve de disponibilité des articles concernés. Les informations relatives aux prix et à la disponibilité des produits peuvent faire l'objet de modifications et ne sont données qu'à titre indicatif.

 

Article 3 - Commande
Les commandes doivent être passées par le site Internet via le système de caddie.
Il n'y a pas de montant minimum de commande sur ce site et aucune "taxe de traitement" n'est ajoutée pour des très petites commandes mais il faut noter que les frais de port de 7.90 CHF sont toujours perçus, même si la commande est expédiée par lettre prioritaire.
Les commandes sont expédiées dans les 24 à 48 heures après réception du paiement de la totalité du montant, frais de port compris.
Sauf exception, nous n'expédions de la marchandise qu'en Suisse et au Liechtenstein.

 

Article 4 - Validation
En validant votre commande vous déclarez accepter sans réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

 

Article 5 - Disponibilité
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais afin de vous proposer un article de remplacement ou un remboursement.

 

Article 6 - Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de passation de commande. Le délai de livraison est généralement de 48 heure en mode économique. Ceci à partir du moment du dépôt du colis.
Les expéditions se font du lundi au vendredi. Merci de noter que nous n'expédions généralement pas de colis les mercredis.

 

Article 7 - Frais de Port
Merci de consulter notre page consacrée aux frais de port.

 

Article 8 – Règlements acceptés
Cartes de crédit
Payez à l'aide votre carte de crédit Visa, Mastercard, Maestro, etc. via la plateforme sécurisée SumUp.

Twint

Twint est le moyen le plus populaire, le plus sûr et le plus simple pour payer en ligne en Suisse.
Virement bancaire ou postal
Réglez par virement bancaire sur notre compte Postfinance dont les coordonnées vous seront fournies avec la confirmation de votre commande.
Les commandes sont traitées dès réception de votre règlement.

 

Article 9 - Réserve de propriété
Les produits demeurent notre propriété jusqu'au complet paiement du prix, le cas échéant augmenté des intérêts. Cette disposition ne fait pas obstacle au transfert au client des risques de perte ou de détérioration à compter du moment où les produits auront quitté nos locaux.

 

Article 10 – Retour de marchandise et droit de rétractation
Les articles fournis par nous sont neufs et garantis contre tout défaut et contrefaçon.
Vous disposez d'un droit de rétractation de 7 jours ouvrables à compter de la réception du produit commandé pour le retourner. Si le produit ne convient pas à votre attente, les frais d'envoi et de retour sont à votre charge.
Les frais d'envoi et de retour sont à notre charge si vous recevez un produit détérioré ou autre que celui que vous aviez commandé.
Les retours de produits doivent s'effectuer, après accord préalable, dans leurs emballages d'origine, à l'adresse suivante:

INDIAN SHOP
Case postale 2643
CH-1211 Genève 2

 

Article 11 - Politique de confidentialité et protection des données
Toutes les informations personnelles que vous fournissez au moment de passer commande sur notre site sont confidentielles et traitées par nous comme telles. Ces informations n'ont que pour seul but de garantir un bon traitement et un bon acheminement de votre commande. En aucun cas nous n'utilisons ces données pour une autre raison et en aucun cas elles ne sont divulguées à des tiers. Vous avez d'ailleurs le droit de nous demander, à n'importe quel moment et sans nous fournir de justification, de détruire en partie ou en totalité vos données personnelles.

 

Article 12 - Propriété Intellectuelle
Toutes les illustrations et images reproduites sur le site www.senteursdumonde.ch sont réservées au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier.
A ce titre, et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé. Toute autre utilisation, sans notre autorisation préalable, est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle.

Pour toute question, merci de nous contacter par e-mail ou par courrier:
INDIAN SHOP, case postale 2643, CH-1211 Genève 2

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